Публичная оферта

Редакция от 31 августа 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением ООО «КЕАРЛИ ГРУПП» заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте art-fact-products.com.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин ART\FACT и содержит существенные условия договора между Продавцом и Покупателем.

1.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями доставки и оплаты, а также Политикой конфиденциальности, понимает их и принимает в полном объёме.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий, необходимых для оформления Заказа. Договор считается заключённым после подтверждения Заказа Продавцом и успешной оплаты, если иной порядок прямо не указан при оформлении.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

1.5. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные до её публикации.

2. Термины

2.1. Продавец — ООО «КЕАРЛИ ГРУПП».

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Сайт — интернет-магазин ART\FACT по адресу https://art-fact-products.com/.

2.4. Товар — продукция, представленная для заказа на Сайте.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.

2.6. Служба доставки — привлечённое Продавцом третье лицо, осуществляющее передачу Заказа Покупателю.

3. Оформление заказа

3.1. Заказы принимаются через Сайт круглосуточно. Обработка и передача Заказов в доставку выполняются в сроки, указанные на странице «Доставка и оплата».

3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для оплаты, связи и доставки: имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес или пункт получения.

3.3. Покупатель несёт ответственность за точность предоставленной информации. Продавец не отвечает за задержку или невозможность исполнения Заказа, вызванные ошибками в данных Покупателя.

3.4. Информация об основных свойствах, составе, способе применения и цене Товара размещается в карточке Товара. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида упаковки из-за цветопередачи устройства или обновления дизайна производителем.

3.5. Если после оформления Заказа Товар отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить позицию, изменить состав Заказа либо вернуть уплаченную за отсутствующий Товар сумму.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа, включая применённые скидки и стоимость доставки, отображается до подтверждения оплаты.

4.2. Продавец вправе изменять цены до оформления Заказа. Цена уже оплаченного Заказа не изменяется, кроме случаев исправления очевидной технической ошибки по согласованию с Покупателем.

4.3. Доступные способы оплаты показываются при оформлении Заказа. Платёж может обрабатываться уполномоченным платёжным партнёром в соответствии с его правилами безопасности.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения подтверждения об успешной операции от платёжного партнёра.

5. Доставка и получение

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки определяются при оформлении Заказа и дополнительно описаны на странице «Доставка и оплата».

5.2. Срок получения складывается из времени обработки Заказа и срока перевозки. Указанная дата является ориентировочной и может измениться по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.

5.3. Заказ передаётся Покупателю либо указанному им получателю. При вручении служба доставки вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать получателя.

5.4. При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений. О выявленных нарушениях рекомендуется сообщить представителю службы доставки и Продавцу.

5.5. Право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Заказа.

6. Отмена заказа, возврат и претензии

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до его передачи, уведомив Продавца. Если Заказ уже передан в доставку, из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесённые расходы на доставку в случаях, допускаемых законом.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в порядке и сроки, установленные законодательством для дистанционной торговли, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, подтверждающих приобретение. Установленные законом ограничения на возврат отдельных категорий товаров сохраняют силу.

6.3. Претензии по качеству, комплектности или повреждению Товара направляются на info@carely.group. В обращении следует указать номер Заказа, описать ситуацию и приложить фотографии Товара, упаковки и маркировки.

6.4. При подтверждении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

6.5. Срок зачисления средств после их возврата Продавцом зависит от банка или платёжного партнёра Покупателя.

7. Права и ответственность сторон

7.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий описанию на Сайте и обязательным требованиям к качеству и безопасности.

7.2. Покупатель обязуется соблюдать рекомендации по хранению и применению Товара, учитывать указанные производителем меры предосторожности и индивидуальные особенности организма.

7.3. Продавец не отвечает за последствия неправильного использования Товара, несоблюдения инструкции или предоставления Покупателем недостоверных данных.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора.

8. Персональные данные и прочие условия

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, доставки Заказа и коммуникации с Покупателем в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Заказу при условии соблюдения требований законодательства.

8.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

8.4. Споры разрешаются путём переговоров и обязательного претензионного порядка, когда он предусмотрен законом. При невозможности договориться спор передаётся в суд по правилам действующего законодательства Российской Федерации.

9. Реквизиты продавца